شرایط كالای دارای ضمانت

1- اعتبار  ضمانت نامه تا تاریخ قید شده بر روی آن خواهد بود.

2- داشتن كارت ضمانت با برچسب هولوگرام لیزری.

3- تطبیق شماره سریال قید شده بر روی دستگاه با كارت ضمانت.

موارد خارج از ضمانت

1- نداشتن كارت ضمانت با هولوگرام لیزری.

2- مخدوش بودن شماره سریال یا برچسب هولوگرام لیزری روی كالا.

3- هر گونه ضربه و اثر ناشی از صدمات فیزیكی، شكستگی، خراشیدگی

تاب برداشتن، زنگ زدگی و سوختگی قطعات الكتریكی یا برد كالا.

4- انجام هر گونه تعمیرات توسط افراد غیر مجاز.

5- آسیب های وارده در اثر نوسانات برق و یا استفاده از پاور نامناسب به قطعات اصلی كالا مانند چیپست.

6- استفاده نادرست از دستگاه خارج از استانداردهای تعیین شده.

7- عدم سازگاری قطعات با یكدیگر.

8- گرد و غبار شدید و ورود مایعات و دیگر اشیاء به داخل دستگاه.

9- هر گونه آسیب وارده بر اثر ویروس ها و اختلالات نرم افزاری.

(( كالای مشمول هر یك از بندهای ذكر شده بدون هیچ گونه رسیدگی به مشتری عودت داده خواهد شد))

نكات مهم

1- ارائه كارت  گارانتي جهت استفاده از خدمات پس از فروش الزامیست.

2- هزینه تعمیرات و قطعات استفاده شده در مورد كالایی كه مدت ضمانت آن به اتمام رسیده بر عهده مشتری میباشد.

3- تنها آن دسته از كالاهایی كه در طول مدت ضمانت دیگر تولید نشده و یا امكان تهیه آن برای شركت توسعه رایانه گلسان فراهم نباشد با تشخیص بخش خدمات پس از فروش با كالای مشابه تعویض و مابه التفاوت آن از مشتری دریافت خواهد گردید.

4- لوازم جانبی ( آداپتور، باتری، ریموت كنترل، سیم و ...) شامل گارانتی نمی باشد.

5- تعداد پیكسل روشن یا خاموش در نمایشگر مطابق با استاندارد ISO-13406-2 در نظر گرفته می شود.

6- حمل كالا به واحد خدمات پس از فروش شركت بعهده خریدار می باشد.